分类:住道资讯

2018年3月,酒店业刚告别了春节的幸福,又迎来了传统的行业淡季,新一年的轮回又开始了。大家好,住道闲侃酒店业现在开始,希望本文从不同的维度能给诸位酒店经营者带来些启发,祝大家早日脱离传统经营的轮回,跟着新思维、新趋势登陆成功经营的彼岸。

如果把今天酒店行业比作硝烟四起的战场的话,我们先来简单剖析下战场上的各个阵营,以便帮助大家在一片红海中找准自己定位,做最适合自己酒店的战略发展规划。中国酒店业经过多年的进化,主要由连锁酒店集团、OTA、民宿、单体酒店4大阵营组成:

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酒店加盟危机不断上演,根本原因是无序扩张,利润摊薄。减少目标客群流失与增强用户粘性成了经济型酒店要面临的首要问题。

加盟危机不断上演

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加盟是一个不断复制成功模式的过程,但这个过程要延续就得创新,加盟商之所以加盟,是相信品牌的力量,这个力量取决于加盟商与品牌之间的效益平衡。

天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。我们无法回避,品牌与加盟商之间需要的是合作共赢的关系,一旦利益的天平倾斜,哪一方的诉求被忽视,都可能破坏合作的基础,甚至从盟友变为敌人。

近日,一篇控诉华住的微博在网上流传。一位加盟商,汉庭酒店安平县店的业主岳双胜控诉到:华住对其加盟店进行托管式管理,由于华住采购平台的坑害、派驻的店长能力不足,在工作中渎职、不作为,导致其店在运营中连年亏损,入不敷出,血本无归,导致该店无力上缴高额的加盟费,华住不但不从经营管理上找原因,与加盟商共进退,反而对其下线停网,最终举起仲裁的大棒,使该店经营雪上加霜,举步维艰,把加盟商往死路上逼。

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2018年4月19日,由重庆锦昌佳品科技有限公司主办的“酒店行业新零售改造峰会”,在重庆两江丽景酒店如期举行。到场的有全国酒店行业老板及经理人,他们对“住道·泛连锁酒店”的模式非常看好;也有其他行业的精英,他们则更看重指商圈巨大的投资机会。

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自指商圈运行酒店分时系统以来,获得了社会各界的密切关注,在重庆已与多家品质酒店达成合作,并且在南京、南宁、武汉、苏州、海口等城市成功运营。

随着影响力的扩大,越来越多的小伙伴对“酒店分时”表示期待,也有许多疑惑,今天就分析一下酒店分时的一些常识性问题。

首先还是要简单介绍一下酒店分时

指商圈-分时住宿,指的是按24小时的倍数为基本单位购买房间使用权限,以最小消费基数为前提,在不增加消费者成本的前提下,将传统酒店按天计费的模式改为消费者按实际入住时间进行结算,比如购买24小时的房时,入住14小时,假设起扣时间是15小时,扣除15小时,剩余的9个小时可库存下次使用,时间可分配转赠的酒店经营模式。

如果酒店实行全盘分时化,对酒店生意影响如何呢?

每个酒店的生意都参差不齐,我们选生意最好的酒店来看。由于分时有最低入住时长。也就是24小时会被分为:固定时+灵活时。假设你的固定时候是15小时,灵活时是9小时。实际上,在满房的状态下,一个房间每天最多可收到2个15小时的钱。比之前按天算,多出25%的收入,来自房间利用率被提高。

所以,即使你的酒店生意爆棚,用分时可以让你收入增加25%。

酒店分时与在线预定平台(OTA)有什么不同?

目前酒店与OTA的关系处在一个非常尴尬的局面,酒店上OTA没有利润,不上OTA没有客源。酒店行业已被OTA平台绑架,交付高额佣金的同时还承受着超长账期的占用。酒店从传统的服务业被OTA平台变成了商品流通业,差异化变得同质化。OTA是“流量模式”导来的客人只忠诚于网站,对酒店本身毫无忠诚度,即便遇到忠诚酒店的客人,他也会去OTA下单或者只支付OTA的价格给门店。不知你有没有认识到:营销渠道完全依赖第三方,营业款在第3方,客源不属于自己,而且老顾客也要通过OTA下单入住,全年营业款10%-25%被第三方拿走,对于绝大部分酒店来讲,如果不改变现有的经营形态,结果将会是死路一条!特别是单体酒店!

而酒店分时是以“存量”模式为基础,通过实现门店商务电子化,帮助酒店建立自己的客户体系和营销渠道,提高酒店的复住率,增加客户的放弃成本,让顾客自然而然的再次回到酒店,让酒店,特别是单体酒店具备独立和大平台竞争的能力。

酒店使用分时系统会经历以下三个阶段:

一、将各个渠道的访客进行固化,为每一位访客建立时间库存,给他们一个下次再来的理由,将这些客户变为酒店的忠实客户和口碑传播者。
二、分时会员达到一定数量,消费者分时入住习惯养成,酒店可以实现自主溢价,拥有自主定价权和独立的营销渠道。
三、终极阶段有两个选择,小格局:停止分时会员办理,因为天天满房,时时满房,酒店接待不过来;大格局:兼并收购整合其他酒店,成为拥有一千个房间,甚至一万个房间的泛连锁酒店股东。

指商圈为酒店提供系统、技术和后续的服务支持,客源、营业款、客户数据等完全掌握在酒店自己手里,指商圈酒店分时系统与酒店的合作方式是健康、双赢、可持续的合作模式。

 

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